[分享]卡巴斯基防毒常见问题与解答

水草

满足下面的运行环境即可体验到最佳的使用效果，但并不意味着低于次配置无法运行。
　　操作系统： windows98 、windowsme 、windows2000sp3、 windows2000sp4 、windows sp1 、windows sp2
　　内存： windows98 、windowsme、windows2000 128MB；XP用户256MB
　　处理器：赛扬1G
　　
为什么手动杀毒或定时杀毒非常慢？
　　由于卡巴斯基引擎最大的特点就是超强的脱“壳”能力，所以在手动杀毒和定时杀毒属于占用系统资源比较高，杀毒时间较长，在病毒不多的情况下，不建议使用。软件安装后，实时监控可以保障系统的安全。但第一次安装后，需要对整个硬盘进行一次病毒扫描。以后建议此项任务设成手动，如果要设成定时，最好设在下班时间或机器比较空闲的时候。另外卡巴斯基5系系列引擎在NTFS硬盘分区时可以标记文件是否被改动，如果没有则不在扫描。大大加快了扫描速度和降低了系统资源占用。
　　
可以同时使用几个反病毒软件吗？
　　如果您是指病毒扫描器，那么我们不会反对。您可以先用一个反病毒软件对文件进行扫描，然后使用另一个反病毒软件进行扫描。
　　如果是说的实时监控器，那么同时把它们加载到内存中可能会导致冲突。这可能会导致某个实时监控器不能正确的判断。所以，我们不推荐在同一时刻使用两个实时监控。
　　
从哪些地址可以进行病毒数据库的升级？
　　

ftp://ftp.kasperskylab.ru/updates/

　　

ftp://ftp.kaspersky.ru/updates/

　　

ftp://ftp.kaspersky.com/updates/

　　

ftp://ftp.kaspersky.ch/updates/

　　

http://www.kaspersky.ru/updates/

　　

http://updates1.kaspersky-labs.com/updates/

　　

http://updates2.kaspersky-labs.com/updates/

　　

http://updates3.kaspersky-labs.com/updates/

　　

http://downloads1.kaspersky-labs.com/updates/

　　

http://www.kaspersky-labs.com/updates/

　　

ftp://updates3.kaspersky-labs.com/updates/

　　

ftp://downloads1.kaspersky-labs.com/updates/

　　
怎样进行Script Checker的数据库升级？
　　Script Checker不使用病毒数据库，它对Script检查是使用Kaspersky启发式分析技术来识别病毒。
　　个别时候提示无法升级或者更新到一半中断。
　　在累计升级发放后，可能会出现服务器超负荷的情况。在这种情况下，建议您手动下载zip累计升级文件包（天空软件相关下载页面

http://www.skycn.com/soft/1856.html

），然后把它解压到一个单独的文件夹中，运行升级程序，"通过本地文件夹（via local folder）"（被解压后的文件夹）进行自动升级更新。要确定更新的顺利完成。
　　在此之后，把自动更新设为"通过Internet(via Internet)"，并运行，以便更新其他文件（每周更新文件和每日更新文件）。
　　
Kaspersky杀毒软件安装后实时监控没有启动，为什么？
　　安装时，请先把BIOS里的防病毒功能关闭，否则可能导致Kaspersky杀毒软件完装完后，实时杀毒功能不能开启。
　　上网浏览含有脚本的网页时，不能正常浏览，显示不能加载jscript的语言库，请和卡巴斯基实验室联系。
　　这是由于从前安装的杀毒软件没有卸载干净造成的。需要重新对脚本执行模块进行注册。
　　解决方法：
　　开始→运行→在文本区输入regsvr32.exe jscript.dll确定。 开始→运行→在文本区输入regsvr32.exe vbscript.dll确定。
　　
安装卡巴斯基反病毒软件中文单机5.0版输入KEY文件时候，提示KEY文件已经损坏，应该如何处理？

　　请检查系统时间是否设置正确。
　　
卡巴斯基反病毒软件中文单机5.0版是否支持Microsoft Windows 2003 server？

　　不支持。
　　卡巴斯基反病毒软件中文单机5.0版不能运行于Microsoft Windows 2000 server和Microsoft Windows 2003 server，支持的操作系统有：
　　Microsoft Windows 98→Me
　　Microsoft Windows NT 4.0
　　Microsoft Windows 2000 Professional
　　Microsoft Windows XP Home Edition→Professional
　　卡巴斯基有单独运行在server系统上的server版本。
　　
安装卡巴斯基反病毒软件后，出现不能正常启动系统或启动后系统、变得特别慢甚至死机应该如何处理？
　　检查在系统中是否安装有其它杀毒软件。
　　检查在系统中是否有安装的其它杀毒软件的残骸（做过卸载，但没有卸载干净）。
　　检查是否安装其它有实时监控性质的程序在运行。
　　
正常模式下不能删除木马程序，应该如何处理？
　　某些时候，不能通过杀毒软件删除木马程序也不能手动删除文件。因为文件被系统锁定，所以不能删除。可以重新启动计算机，进入安全模式，然后进行病毒扫描。也可以重新启动计算机，进入带命令行的安全模式、调试模式或从系统安装盘启动，根据扫描程序的提示找到木马文件，直接删除。
　　
为什么安装卡巴斯基以后经常提示收到XXX网络攻击，攻击以被阻挡
。
　　卡巴斯基5.0.227内置了网络保护功能，用来防止蠕虫病毒和黑客的攻击，如果已经安装了其他第三方防火墙建议关闭改功能，否则可能引起系统冲突导致系统失去响应和死机。
　　
为什么安装卡巴斯基以后经常提示收到XXX网络攻击，我已经安装了防火墙
。
　　由于卡巴斯基工作在系统底层，而部分网络防火墙没有工作在底层，在受到网络攻击是卡巴斯基会首先拦截。
　　
为什么每次开机系统总是访问软驱？
　　请使用卡巴斯基加快开机注册表优化文件（仅针对卡巴斯基5.0.227版本），下载地址：
　　

http://www.cpcfan.com:80/bbs/attach...ttachmentid=580

　　卡巴斯基专业版（5.20）专用优化文件下载：
　　

http://www.cpcfan.com:80/bbs/attach...ttachmentid=598

　　
注意请下载相应版本的开机优化文件，否则可能导致系统错误。请在使用此文件前备份注册表文件。